FAQ
Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Produkte, Bestellung und Versand.
Versand & Rückgabe
Hier findest du alle wichtigen Informationen zu Versand, Lieferung und Rückgabe.
Wie lange dauert der Versand?
Ich fertige und verpacke jede Bestellung mit großer Sorgfalt.
In der Regel erreicht dich dein Produkt innerhalb von 3–7 Werktagen.
Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine Sendungsverfolgung.
Versendest du auch international?
Aktuell konzentriere ich mich auf den Versand innerhalb Deutschlands.
Falls du aus einem anderen Land bestellen möchtest, schreib mir gerne direkt.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurückgeben.
Mir ist wichtig, dass du zufrieden bist.
Melde dich einfach bei mir – ich finde eine unkomplizierte Lösung.
Wer trägt die Versandkosten bei einer Rückgabe?
Die Rücksendekosten trägst du selbst.
Sollte es ein Problem mit dem Produkt geben, kümmere ich mich natürlich darum.
Produkte
Erfahre mehr über Materialien, Herstellung und die Bedeutung der Symbole.
Was bedeuten die Symbole?
Jedes Symbol steht für eine bestimmte Eigenschaft oder innere Stärke – zum Beispiel Disziplin, Klarheit oder Balance.
Ich habe die Bedeutungen bewusst so gewählt, dass sie dich im Alltag begleiten und stärken können.
Sie sollen dich täglich daran erinnern, wofür du stehst.
Sind die Produkte handgefertigt?
Ja. Jedes Stück wird sorgfältig gefertigt und von mir von Hand veredelt.
Kein Produkt ist exakt wie das andere – jedes hat seine eigene Struktur und damit seinen eigenen Charakter.
Ist jedes Produkt ein Unikat?
Ja, durch die natürliche Maserung des Holzes ist jedes Stück einzigartig.
Genau das macht den besonderen Charakter aus.
Aus welchem Material bestehen die Produkte?
Ich verwende hochwertiges Holz, das sorgfältig ausgewählt und verarbeitet wird.
Der Fokus liegt auf natürlicher Optik, Langlebigkeit und einer angenehmen Haptik.
Bestellung & Ablauf
Alles rund um Bestellung, Bezahlung und den Ablauf deiner Bestellung.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, ist das in den meisten Fällen möglich.
Schreib mir am besten direkt eine Nachricht.
Welche Zahlungsmethoden bietest du an?
Ich biete alle gängigen Zahlungsmethoden an, wie z. B. Kreditkarte, PayPal und weitere Optionen.
Bekomme ich eine Bestellbestätigung?
Ja, direkt nach deiner Bestellung erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.